客戶找不到你！台灣製造業該如何面對 AI 搜尋

想像一下這個情境：此刻，一位德國採購經理正在 ChatGPT 上輸入指令：「請幫我找亞洲地區具備 ISO 認證的汽車零件精密沖壓供應商。」螢幕上跳出了五家廠商的詳細推薦，包含技術能力、認證資訊、甚至聯絡建議。其中三家是中國企業，一家韓國、一家日本。

而你的台灣公司——完全不在名單上。

你永遠不會知道這件事發生了。沒有漏接的電話，沒有遺失的電子郵件，只有一片沉默。這樣的情況每天都在歐洲、美國，和其他已開發市場發生。國際採購商正在用 AI 來尋找供應商，而大多數台灣製造業者根本沒有出現在搜尋結果裡。

我知道你可能在想：「我們有投資做網站、Google 排名也不錯、而且我們也有各種認證。」這些都沒錯，也都很好。但如果買家根本看不到你，這一切都沒有意義。因為 AI 搜尋的運作方式跟 Google 完全不同。Google 會提供一串連結讓人自己去點，而 AI 直接給出答案——裡面已經包含它選好的供應商。如果你不在那個答案裡，對那個買家來說，你就不存在。
就這麼簡單。

好消息是，大多數你的競爭對手還沒發現這件事，這表示你有機會搶先一步。但前提是你必須現在就行動。了解 AI 行銷並不是在學一門技術，而是學會如何讓真正想買你產品的人找到你。

AI 搜尋如何改變買家的行為

舊搜尋與新搜尋的差異，將直接影響你的利潤

過去在 Google 上的搜尋方式是這樣運作的：買家會輸入「precision CNC machining Taiwan（台灣精密 CNC 加工）」，然後 Google 會顯示十個藍色的連結。買家接著會點進其中三、四個網站，閱讀內容、比較資訊、做筆記。整個過程需要花時間，而他們在第一頁上看到的，只是 Google 根據該關鍵字所想呈現的結果。

在這個舊系統裡，你其實還有不錯的機會。只要網站排名還可以、內容品質好，買家最終還是可能會找到你——即使你不是第一名。但新的 AI 搜尋運作方式，完全不一樣。

買家現在會輸入像這樣的指令：「Find me precision CNC machining suppliers in Taiwan with ISO certification and experience in medical devices.（幫我找台灣有 ISO 認證、並且有醫療器材經驗的精密 CNC 加工供應商。）」AI 思考幾秒鐘後，就會給出完整的答案，裡面已經推薦了三、四家廠商，包含比較內容與重點資訊。搜尋流程到這裡就結束了，買家已經拿到 AI 幫他篩選好的供應商名單，完全不需要再去瀏覽網站。

買家不會再打開多個網站，也不會比較不同資訊來源，更不會再給你第二次機會。因為 AI 已經幫他做了決定，而你要嘛出現在那個答案裡，要嘛就是完全被忽略。這種 B2B 採購行為的改變正在發生，因為買家已經發現，他們可以透過 AI 搜尋更快、更有效率地找到潛在供應商。

根據 Google 的研究，採購專業人員是最早開始使用 AI 工具來建立供應商名單的族群之一。工程師們也在用這些工具尋找製造合作夥伴，而供應鏈經理則利用它們來研究潛在的供應商。這些人，正是你最需要被他們看到的對象。

但這裡就是台灣製造業者面臨的挑戰：你們建立了優秀的企業，投入大量資金購買設備，拿下各種國際認證，幾十年來穩定提供高品質的產品——但你們的線上曝光方式，是為了 Google 而設計的，不是為了 AI。

而 AI 的運作方式，完全不同。

透過 AI 搜尋觸及買家是完全不同的

到 2025 年，你和供應商之間的聯繫大多是透過電子郵件或線上通訊軟體完成的。幾乎沒有公司還在用電話或傳真，而這正是數位行銷正在發生的變化。科技在進步，但你現有的網站與行銷方式，大多還沒準備好去掌握這個新的機會。

對台中、台南、高雄，甚至全台的製造業來說，這情況既是風險，也是機會。風險很明顯：當國際買家在研究供應商時，他們找不到你。但機會也同樣明確：你的多數 B2B 競爭對手很可能也還沒搞懂這一切，所以如果你能搶先一步，就會變得難以被取代。

但在你開始行動之前，你必須先知道自己目前的狀況。傳統的 SEO 優化仍然重要，但光靠它已經不夠了。你必須了解 AI 系統是否能找到你、並推薦你——而這正是我們該先檢視的第一步。

AI 搜尋：你需要先檢查的四項指標

這四項指標能告訴你，國際買家是否能透過 AI 找到你，這些都是實際可用的評估方式。

指標一：你的公司有出現嗎？

第一個問題很直接：當買家在 AI 上詢問你所屬產業類別的供應商時，你的公司名稱會穩定地出現在結果中嗎？

想想買家可能會問的問題：

• 「在選擇台灣的醫療器材用 CNC 加工合作夥伴時，我應該注意哪些重點？」
• 「比較台灣與中國的精密金屬沖壓製造商。」
• 「哪些台灣公司同時擁有 ISO 9001 和 IATF 16949 汽車產業認證？」

如果你的公司沒有出現在這些問題的回答中，對國際買家來說，你就等於是隱形的，而且必須立刻檢視並調整你的數位行銷策略來改善這個問題。

• 你有出現在 AI 搜尋結果的地方，代表你的線上存在是有力的。
• 你沒有出現在 AI 搜尋結果的地方，正好顯示出你需要優先修正的部分。

舉個例子，你可能會在買家詢問一般「CNC 加工」相關問題時出現，這是好事，代表 AI 認為你在這個領域具有專業知識。但當有人特別問「台灣具備航太應用認證的 CNC 供應商」時，你卻沒出現在結果裡——這就糟了，因為這表示 AI 並不把你視為該領域的解決方案提供者。

這正清楚地告訴你：你該製作哪些內容、該把行銷重點放在哪裡。在 AI 搜尋時代，優質內容才是關鍵，不是網頁設計，而是內容。

根據《哈佛商業評論》的研究，B2B 買家現在在聯絡任何供應商前，已經完成了 57% 的採購決策，而他們主要是透過數位研究完成這件事。如果買家在這個研究階段找不到你，那你其實早就錯失了機會——甚至在你還不知道它存在之前。

指標二：AI 搜尋怎麼描述你的公司？

能被提到當然是好事，但更重要的是——AI 怎麼說你。這很關鍵，因為 AI 不只是列出公司名單，它會主動用具體的特徵來形容你：

「以精密工程聞名。」

「價格具競爭力。」

「交期較長。」

「品質管控優良。」

「可用材料選項有限。」

「溝通反應迅速。」

這些描述具有長期影響力，會在買家還沒聯絡你之前，就先塑造他們對你公司的印象。

舉個好例子：如果 AI 形容你的公司「交期穩定可靠」且「溝通反應迅速」，這正是能讓台灣製造業在面對低成本地區競爭時脫穎而出的關鍵優勢。這些描述讓你在國際買家真正重視的面向上取得有利定位。

重點是——這些描述不是憑空出現的，它們都有來源，而這個來源通常就是你網站上的內容。所以你必須在內容中主動加入這些正面訊息，讓 AI 系統能讀到、理解、並在買家搜尋時顯示出來。

自然連結整合：這也正是為什麼由英語母語專業寫手撰寫的內容這麼重要。專業撰寫的內容能精準傳達你品牌的優勢，而模板化的內容或粗略翻譯反而會讓 AI 生成不準確、甚至不利的描述。投資這個部分、把這件事做好，是你未來數位行銷成功的基礎。

指標三：AI 搜尋中，你與競爭對手的比較

你需要了解自己在 AI 搜尋結果中與競爭對手相比的表現差異。當 AI 回答關於你產業類別的問題時，你的公司出現的頻率與主要競爭對手相比如何？

假設你的公司在相關 AI 回答中出現的比例是 25%，而你在台中的競爭對手則出現在 65% 的回答中。這代表他們獲得的機會是你的兩倍以上，也就是更多的詢價、更高的成交可能。這樣的比較能清楚告訴你——哪裡需要防守、哪裡有進攻的機會。

也許你的競爭對手在汽車產業相關的 AI 搜尋中佔據主導地位，但在航太應用的搜尋中出現頻率明顯較低。這就是可採取行動的情報，意味著你應該集中火力，在航太領域建立優勢，透過新內容與專屬落地頁強化該市場的能見度。

另一方面，你也可能發現自己在某些產品線上其實已經領先對手。那就是極好的消息，你應該加倍強化這項優勢，讓領先的距離更大。

指標四：誰被 AI 搜尋引用？

這是最後一個指標，也是最能決定你市場定位的重要關鍵。

當 AI 在談論你的產業或產品類別時，它實際上參考、引用的是誰的內容？是你的，還是你的競爭對手的？

這個指標揭示了 AI 信任誰，以及它認為誰才是該領域的權威聲音。

如果 AI 引用的是你競爭對手的技術白皮書、應用指南或產業見解，那他們就被定位為該產業的專家，而你只會被視為名單上的另一個供應商。但如果 AI 引用的是你的技術資料、文件與專業內容，那代表你才是主導產業對話、影響買家認知的那個人。

對於在全球市場競爭的台灣製造業來說，這一點非常重要。因為國際買家通常會對你的製造能力有所疑慮，而當 AI 將你的技術文件作為權威來源引用時，你就能在銷售對話開始之前，自動化地消除這些疑慮。

那要怎麼成為被引用的來源？你必須創造內容完善、真正有用、而且具可信度的內容。這代表你需要提供技術指南、應用範例、材料選擇工具，以及買家實際能用到的實務解決資源。

讓你的內容真正有幫助、夠深入具體，並透過實際案例與數據來提升可信度。想更了解內容品質如何影響曝光度，可以參考這篇文章——《台灣製造業的 AI 行銷策略》，裡面詳細說明了內容深度與國際信任度之間的關聯。

你該如何面對 AI 搜尋

現在你已經知道自己在 AI 搜尋結果中的位置，也了解 AI 怎麼描述你的公司，還知道有哪些競爭對手一同出現。那接下來該怎麼做？

首先，和你的數位行銷代理商好好談一談（如果你有的話）。如果你目前合作的只是傳統 SEO 公司或純網頁設計公司，那可能是時候考慮找一家具備國際行銷經驗的整合型數位行銷公司，幫你處理這件事了。

邀請你的代理商開會，並且直接、具體地問他們幾個問題：他們是否清楚你目前在 AI 搜尋中的狀況？他們打算用什麼具體策略和內容計畫，幫你在最短時間內改善曝光？這些答案將決定你是否能跟上這波 AI 搜尋變革。

如果你的行銷代理商無法用具體的資訊與實際案例回答這些問題，那很可能代表你找錯了合作夥伴。

自然連結整合：如果你不確定目前的代理商是否真的懂這個領域，你可以看看這篇文章——《2025－該問行銷公司業務哪些問題》，裡面提供了一個評估框架，幫助你判斷他們的實際能力。

當你拿到這些問題的明確答案後，接下來你需要執行三件主要的事情：

第一，你需要能真正回答買家問題的內容。

這並不是要你寫關於設備清單或認證項目的文章，而是要製作能真正幫助買家解決問題的內容。像是：

「如何為高溫應用選擇合適的材料」、「哪些公差標準對醫療器材零件才是真正重要的」、「幾何複雜零件該選用投資鑄造還是 CNC 加工？」這才是專業內容撰寫變得至關重要的地方，而不是單純「加分項」。

我見過太多台灣製造業者的網站使用制式模板，或是把中文內容逐字翻成英文。這樣的內容根本無法有效運作——AI 系統無法正確理解，國際買家也很難看懂你到底在提供什麼。

你真正需要的是懂 B2B 製造業的英語母語寫手，他們能用清楚易懂的語言，準確地解釋複雜的技術資訊。

第二，你需要在網站上加入能提供「正確脈絡」的內容更新。

你現在的網站大多只是在列出你做什麼、擁有哪些設備。但 AI 需要知道的是——這些資訊對買家有什麼實際意義。不要只是單純寫「通過 ISO 9001 認證」，而要解釋這項認證在買家信任與產品品質保證上代表什麼。

不要只是列出你擁有的 CNC 機台型號。說明這些機台具備哪些能力，能幫買家解決什麼問題。

在技術層面上，要讓這些內容能被 AI 正確理解與運用，就需要運用 AI SEO的概念，這代表要以 AI 能理解的方式來結構化內容，讓 AI 不只「看得到」，還能真正「理解」你提供的價值。

第三，你需要能讓國際買家更有效與你互動的工具。

台灣製造業主要服務歐美市場，而時差常常造成實際溝通上的問題。當買家在他們當地早上 9 點有問題時，可能已經是台灣時間下午 4、5 點，甚至更晚，視市場而定。

AI 聊天機器人若設置得當，就能有效解決這個問題。它可以即時回答買家的問題，不受時區或時間限制。更棒的是，優秀的 AI 聊天機器人還能告訴你買家實際在問什麼，這些資料對於後續製作更有針對性、能真正解決買家疑慮的內容，非常有價值。

行銷是一項投資，不是成本——現在正是把它做對的時候

首先，這項工作其實不需要巨額的投入。相較於購買設備或辦理各項認證，這筆支出相對溫和，但它對你能否接觸到潛在買家的影響卻非常巨大。你應該把它視為一種與參加國際展會同等重要的投資——甚至在許多情況下，成效還更高、成本卻更低。

其次，你應該現在就開始行動，不要等。因為大多數你的競爭對手還沒意識到這件事。根據 Gartner 的研究，到了 2026 年，超過 80% 的 B2B 銷售互動將透過數位管道進行，而 AI 搜尋正是目前成長最快的買家搜尋方式。

如果你現在就搶先一步，未來也能持續領先。

你現在該採取的 AI 搜尋行動

AI 搜尋正在徹底改變國際買家尋找與評估潛在供應商的方式。這不是未來才會發生的事，而是現在就正在發生。如果你延遲行動，對公司在短期內的業務發展會造成明顯影響。

你應該立即採取以下三項具體行動：

• 第一，請你的行銷代理商測量你目前在 AI 搜尋中的曝光度。要求他們提供實際的數據與具體範例，而不是模糊的說法或技術術語。
• 第二，評估你目前的合作夥伴是否真的有能力解決問題。他們團隊裡有英語母語的專業寫手嗎？他們是否具備真實的 B2B 製造經驗？他們了解 AI 的運作原理嗎？
• 第三，把 AI 曝光度納入你的例行商業情報中。每季追蹤一次變化、觀察趨勢，並根據這些數據持續調整你的行銷策略。

能夠主動、有系統地面對這波變化的台灣製造業者，將能在國際市場上維持競爭優勢；而選擇觀望或拖延的公司，最終只會眼睜睜看著原本屬於自己的機會被競爭對手搶走。

在國際觀行銷，我們的國際團隊協助台灣及東南亞的製造業者，透過經過驗證的行銷策略，從全球市場吸引新的詢價與潛在買家。我們專注於打造高品質的網站與內容，讓你的客戶喜歡、讓你的競爭對手羨慕。

如果你想更了解貴公司目前在 AI 搜尋結果中的表現，以及我們如何透過數位行銷幫助你提升國際能見度，歡迎與我們聯絡。