在規劃聊天機器人的對話內容時，應該注意哪些重點？

為了確保聊天機器人的對話內容實用又有效，建議你先思考客戶可能會提出哪些常見問題，以及機器人該如何回應。例如，當客戶詢問價格時，應提供清楚明確的資訊；若客戶尋求產品建議，機器人應能根據其需求推薦適合的選項。同時，整體對話流程應自然流暢，避免讓客戶感到困惑或中斷互動。