AI 聊天機器人可以透過提供 24 小時不間斷的支援與個人化對話,大幅提升客戶參與度。與傳統客服方式相比,機器人能即時回應訪客問題、主動引導瀏覽體驗,讓潛在客戶感受到服務的即時性與便利性。這樣的持續互動不僅提升滿意度,也有助於建立長期忠誠的客戶關係。
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