在網站導入 AI 聊天機器人時，為什麼需要有策略性的規劃？

單純把聊天機器人放上網站是不夠的，若想真正發揮其效益，必須搭配一套完整的策略。這包含建立與客戶需求高度相關的網站內容，並定期更新部落格文章，讓聊天機器人有充足且新鮮的訓練素材。透過這樣的規劃，機器人才有辦法準確回答訪客的問題、有效互動，進一步協助你達成營運與行銷目標。