GlobalSense AI FAQ

製造業者可以如何運用聊天機器人蒐集的數據來優化客戶服務?

透過聊天機器人的對話記錄,能觀察到常見問題、熱門話題和可能的資訊缺口。廠商可根據這些洞察,補充產品或服務資訊、調整回覆內容,並優化客服策略,讓整體服務更貼近客戶需求。