為什麼要定期分析聊天機器人的效能？

定期分析能確保機器人回應的準確度及有效性。透過檢閱對話記錄，您可發現回應漏洞並加以修正或優化對話流程，讓機器人更貼近您的營運目標、滿足顧客需求，同時維持高水準的服務品質。