訓練與更新聊天機器人是一個持續且有系統的過程，目的是確保它的回答內容始終準確，並隨著你產品的進化同步成長。
一開始，我們會收集你現有的產品說明書、技術手冊、FAQ、培訓資料等所有能用來訓練模型的內容，讓 GPT 模型能理解你品牌專有的術語、功能特性與常見問題。
當你有新產品、技術規格變更或服務內容調整時，只要將更新資料提供給我們，我們會依照標準流程 retrain 模型：先將新資訊整合到知識庫，再透過一系列模擬問題驗證正確性。
若系統出現回應偏差，我們也會針對 Prompt 做調整，引導模型優先回應最新內容。這些更新通常在收到資料後 24–48 小時內就能完成，最大程度減少中斷。
我們也會持續監控實際互動紀錄，找出使用者遇到的盲點或答不出的問題，進一步優化腳本、加上新的回答邏輯或備援機制，確保聊天機器人隨著你的事業同步成長。
