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AI 聊天機器人的應用會因產業而異,舉例來說:在工業設備領域,機器人可以協助工程師快速找到技術規格與操作文件;在電子製造業中,機器人則可引導客戶完成安裝流程,或提供常見問題的即時解答。只要根據產業特性設計對應的功能,就能大幅提升客戶體驗與服務效率。