2025 跟行銷公司業務員簽約前,應該要問的關鍵問題
當行銷公司聯絡你時,他們可能會強調你目前策略的每個缺點,並承諾能提高你的業績。但如何區分不切實際的承諾和真正能對你的業務帶來實質利益的機會呢?
文章綱要
在這篇文章中,我們會告訴你在與行銷公司打交道時,必須詢問的重要問題以及需特別注意的地方。下一篇文章將探討可能束縛你並損害你契約的合約陷阱。
1. 是誰在拜訪你的公司?
來拜訪的是資深的數位行銷專家,還是只是為了追求業績的業務員?
許多大型數位行銷公司的業務團隊,重視的往往是業績數字,而不是專業度。他們的業務員可能對行銷了解不深,無法提供真正有價值的建議,甚至連自己提供的數據都講不清楚。
你需要與真正的數位行銷專家交流——會在多次會議中花時間了解你的產品和目標的人,而不是急於成交的業務員。
想進一步了解如何區分真誠的行銷合作夥伴和只提供表面服務的公司,請閱讀這些文章:
2. 合約有針對你公司量身擬定?
你得到的是一份公版合約,還是行銷公司投入時間了解你具體需求後制定的合約?
如果行銷公司在第一次會議或會後,就直接拿出一份「公版合約」,那你就要提高警覺了。專業的行銷服務應該是量身打造的,而不是套用制式方案。真正懂行的行銷公司,會花時間深入了解你的業務,包括產品、目標和市場競爭狀況,只有掌握這些關鍵資訊,才能制定出真正適合你的行銷策略,幫助你取得成功。
每個企業都是獨一無二的,你值得擁有專屬的解決方案,而不是一成不變的做法。堅持在草擬任何合約之前進行詳細討論,並以充分的研究作為基礎。
在下一篇文章中,我們會揭露合約中隱藏的特定陷阱,像是將基本項目如HTTPS證書等費用作為單獨費用列出的問題——這些費用不應該作為單獨條款出現。
3. 有計畫為網站增加新內容?
合約中是否包括高品質的新內容計劃,還是只是在重複使用舊材料?
Google 的演算法最重視的就是內容,如果你想改善網站在 Google 的排名,內容才是關鍵。如果有行銷公司告訴你,問題出在網站設計,但卻打算直接沿用舊內容,那就要小心了。這種做法忽略了一個核心事實——影響搜尋引擎排名的關鍵是內容品質,而不只是網站的外觀設計。
高品質、由真人撰寫的內容是絕對不能妥協的標準。記得親自和行銷公司的內容撰寫團隊接觸,看看他們的作品範例,並確保你的英文網站內容是由母語人士撰寫。如果你的目標是國際市場,只單純翻譯內容遠遠不夠,因為語感、用詞和行銷效果,都是機械翻譯無法做到的。
想了解更多有關內容對網站的重要性,請閱讀這篇文章:
4. 他們會跟你的競爭對手合作嗎?
該公司是否同意不為你的競爭對手服務,還是他們跟你們雙方都有合作?
在台灣,許多數位行銷公司同時為多家相同行業的企業服務,這種情況很常見,但其實是個嚴重的利益衝突。如果他們也在幫你的競爭對手做行銷,那他們又怎麼可能全心全意地幫你脫穎而出?
當行銷公司同時服務同一產業的多個客戶,通常出價最高的才拿得到最好的關鍵字,而你可能需要花更多錢才能維持競爭力。更糟的是,你的機密數據很可能無意間流到競爭對手手中,這對你的企業來說是個不容忽視的風險。
在 Globalsense,我們拒絕與您的競爭對手合作。我們相信透明、道德的商業行為可以保護您的利益。
了解更多有關與競爭對手使用相同行銷公司的風險:
5. 如果你不繼續跟他們合作,會發生什麼?
你的網站將屬於你,還是會被他們綁架?
合約上必須清楚註明你擁有所有你所支付的資產——程式、設計、照片和影片。有些公司設計的網站只有他們能夠維護,將你困在他們的服務中,要終止合約還需付出高昂的代價。這是一個嚴重的業務風險。
要求透明度,並確保你保持對網站資產的控制權。不要跟那些試圖以限制性做法來綁住你的公司合作。
6. 現有的客戶對他們有什麼看法?
你是否有花時間個別確認他們的聲譽?
不要過度相信業務員提供的推薦信——這些推薦很可能經過預篩選且有偏見。相反,你應該主動出擊。訪問他們曾經合作過的公司,並直接聯繫那些企業。詢問他們對該公司的實際想法與經驗。
Google評論可以作為參考,但要小心假評論。行業協會也可以是有價值的資源——與其他成員聯繫以獲得真實的反饋。
最後
選擇適合的數位行銷合作夥伴非常重要,尤其是當數位行銷不是你的專業領域時。不要急於做決定。進行研究,提出棘手的問題,並對簡單的答案保持懷疑。