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什麼是聊天機器人?

聊天機器人是一種使用人工智慧的軟件應用,模擬與用戶的類人對話,通常透過文字或語音互動。在網路上,聊天機器人提供即時客戶支持,回答查詢並協助訪客,增強用戶體驗而不需要持續的人為監督。

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