Question 1

為什麼使用當地語言網站對目標市場很重要？

Accepted Answer

使用當地語言網站有助於克服在全球 B2B 交易中造成30%誤解的語言障礙，根據國際貿易中心的數據顯示。以客戶的母語交流能建立信任，增強理解，並可能帶來更成功的商業關係。

Question 2

社群媒體如何將我的品牌影響力擴展到全球？

Accepted Answer

社交媒體平台讓你能夠與全球客群互動，增加品牌知名度，並驅動流量到你的網站。透過分享內容、參與行業討論以及針對特定人群進行廣告定位，你可以擴展你的影響力，超越例如阿里巴巴這樣的平台所能提供的可能。

Question 3

語言障礙對國際貿易有什麼影響？

Accepted Answer

語言障礙可能導致全球 B2B 交易中的誤解、延誤和成本增加。國際貿易中心報告稱，這些障礙造成30%的誤解，這將損害商業關係和效率。透過使用本地語言克服語言障礙可以改善貿易結果。

Question 4

在Alibaba上的賣家手續費和廣告成本如何影響利潤？

Accepted Answer

研究指出，阿里巴巴上的賣家費用和廣告成本會將利潤率減少多達15%。這些隱性成本增加了支出，並可能顯著影響盈利能力，特別是對於那些利潤緊縮的小型和中型企業。

Question 5

有什麼理論可以支持擁有自己網站比使用Alibaba更有效？

Accepted Answer

是的，根據麥肯錫的一項研究顯示，有自己網站的公司相比僅依賴像阿里巴巴等第三方平台的公司，流量多出55%，轉換率高出35%。這表明投資於自己的線上存在可以為你的業務帶來更好的結果。

Question 6

我可以使用哪些策略在全球市場上成功，而不依賴Alibaba？

Accepted Answer

投資於創建一個專業的網站，優化全球搜尋排名，使用當地語言以目標特定市場，並利用社交媒體提高品牌可見性。專注於 SEO 來提高你的搜尋引擎排名，並直接與客戶互動，以建立更強的關係，無需面對與阿里巴巴相關的競爭及費用。

Question 7

為什麼我應該重新評估在平台如Alibaba上的投資？

Accepted Answer

重新評估你的投資很重要，因為預期的全球曝光可能由於競爭激烈、隱性費用和搜尋引擎排名不佳而不會轉化為新業務。評估這些平台是否提供你所需的結果有助於更有效地分配資源，並探索提供更高回報的策略。

Question 8

為什麼在運行廣告之前實施轉換追蹤很重要？

Accepted Answer

在啟動廣告之前設置轉換追蹤允許你從一開始就測量活動的成功。這幫助你了解哪些廣告導致期望的行動，如購買或詢問，使你能更有效地分配預算並優化活動以取得更好的成果。

Question 9

我應該多久回顧一次從行銷活動中收集到的數據？

Accepted Answer

定期審查你的數據至關重要。建議每月詳細報告以監控效能、識別趨勢並做出明智的決策。經常分析允許你及時調整策略，並不斷提高你的行銷效率。

Question 10

如果我最初的數位行銷努力沒有達到預期效果，我可以採取哪些步驟？

Accepted Answer

如果你的第一次活動不完美，不要氣餒。使用收集到的數據識別改進的地方。根據獲得的見解調整你的內容、定向和管道。數位行銷是一個迭代過程，持續優化隨著時間的推移導致更好的結果。

Question 11

為什麼我作為台灣製造商可能會在Alibaba.com浪費金錢？

Accepted Answer

你在 Alibaba.com 上可能浪費金錢，由於低成本供應商的激烈競爭、較差的搜尋引擎排名以及增加你的成本的隱性費用。登錄 Alibaba 要求你顯示價格，這可能導致價格戰。此外，海外客户通常使用 Google 而不是 Alibaba 來尋找供應商，因此儘管有投資，你的曝光可能有限。

Question 12

在Alibaba上激烈競爭存在哪些問題？

Accepted Answer

阿里巴巴有大量低成本供應商，這造成激烈的競爭。由於登錄要求你顯示價格，這可能導致削價競爭和減少利潤率。這樣的環境讓買家可能優先考慮低價而非品質或服務，使得脫穎而出和保持健康利潤變得具有挑戰性。

Question 13

什麼是轉換追蹤，我該如何實施？

Accepted Answer

轉換追蹤測量用戶在與你的廣告互動後所采取的特定行動，例如購買或註冊。透過在網站上設置追蹤碼並將它們與你的廣告平台連結以實施。Google提供詳細指南，幫助你有效設置轉換追蹤。

Question 14

外國客戶是否更喜歡使用搜尋引擎而非Alibaba來尋找供應商？

Accepted Answer

是的，根據 Forrester Research 的調查，74% 的 B2B 買家在購買前超過一半的研究線上進行，通常從搜尋引擎如 Google 開始，而不是特定平台如 Alibaba。這代表著投資於搜尋引擎可見性可能更有效以到達潛在客戶。

Question 15

UTM參數如何幫助我追蹤行銷活動？

Accepted Answer

UTM 參數是加到網站 URL 中的標籤，用於追蹤特定細節，如來源、媒介和活動名稱。它們讓你能夠清楚地看到流量來自哪裡以及用戶如何與你的內容互動，幫助你評估每個行銷管道的效能。

Question 16

Alibaba.com上的隱藏費用如何影響我的業務成本？

Accepted Answer

阿里巴巴上的隱性費用，例如廣告和提升能見度的成本，會累加起來，並將您的利潤率降低多達 15%。這些額外費用會大大影響中小企業的底線，使該平台不如最初看起來那麼具成本效益。

Question 17

為什麼我應將我的廣告帳戶與分析平台進行連接？

Accepted Answer

將 Google 廣告與 Google Analytics 等帳戶連結整合你的廣告和網站效能數據。此統一視圖幫助你了解廣告如何轉化為流量和轉換，使你能根據全面見解優化活動。

Question 18

我可以考慮哪些替代方案來取代使用Alibaba？

Accepted Answer

考慮投資你自己的網站來展示產品，這讓你控制品牌和客戶體驗。優化你的網站以提高全球搜尋排名，可以幫助你直接與客戶聯繫。此外，利用社交媒體平台可以擴展你的影響力並提高品牌知名度，且沒有阿里巴巴上那種激烈的競爭。

Question 19

我該如何在展覽前設置網站，以有效收集數據？

Accepted Answer

使用核對表確保所有分析工具已正確安裝和設定。確認已設置轉換追蹤和 UTM 參數，並且你的廣告賬戶已連結到你的分析平台。定期查看報告，以確保數據被準確捕捉和分析。

Question 20

建立自己網站對我的業務有什麼好處？

Accepted Answer

擁有自己的網站可以讓你獨特地展示你的產品和品牌。根據麥肯錫的研究顯示，擁有自己網站的公司相比僅依賴第三方平台的公司，流量平均增加了55%，轉換率提高了35%。這使得你可以在搜尋結果中全球排名，並直接與客戶聯繫。

Question 21

在B2B管道中使用LinkedIn進行展前行銷有哪些好處？

Accepted Answer

LinkedIn 允許你目標特定行業和專業角色，使其成為B2B行銷的理想選擇。在 LinkedIn 上投放廣告或分享內容增加在可能參加展覽並對你的產品感興趣的潛在客戶中的能見度。

Question 22

透過行業出版物進行電子郵件行銷如何提升展覽成功率？

Accepted Answer

行業出版物擁有對你的行業感興趣的客群。與他們合作進行電子郵件行銷活動或電子報擴大你的影響力。這可以在展覽前驅動更多合格訪客到你的攤位並提高品牌知名度。

Question 23

什麼樣的部落格文章能有效吸引展覽參加者？

Accepted Answer

部落格文章提供有價值的訊息、展示專業知識和改善SEO排名。透過發布有吸引力的涉及你產品或行業趨勢的内容，你能吸引訪客到你的網站，並使他們可能對在展覽中與你會面感興趣。

Question 24

為什麼在展覽前擁有一個連貫的計劃非常重要？

Accepted Answer

提前計劃確保所有行銷活動對齊且有效執行。提早準備允許有時間製作高品質内容、設置追蹤機制並根據初步數據調整策略。這透過驅動更目標的流量和生成更好的潛在客户，最大化你的展覽投資回報率。

Question 25

我該如何知道哪些行銷管道帶來最多價值？

Accepted Answer

透過設置適當的數據收集和分析，你可以跟踪每個行銷管道的效能。分析像流量來源、轉換率和参与度水平等指標幫助你識別哪些管道產生最大的興趣和銷售，使你專注於最具影響力的地方。

Question 26

什麼是數據驅動的數位行銷策略？

Accepted Answer

數據驅動的策略使用從數據分析中收集的見解來指導行銷決策。它涉及不斷收集和分析有關客戶行為和活動效能的數據，以優化行銷工作、提高投資報酬率並隨著時間的推移實現更好的成果。

Question 27

你可以解釋什麼是UTM參數嗎？

Accepted Answer

UTM 參數是添加到 URL 的簡短代碼，用於追蹤活動和內容的效能。它們包括有關流量來源、媒介、活動名稱和其他細節的訊息。UTM 參數幫助你在你的分析工具中查看你網站流量的來源。

Question 28

電子郵件行銷在展前活動中扮演什麼角色？

Accepted Answer

電子郵件行銷利用特定行業的出版物和你自己的電子郵件列表來提升知名度。這是一種有成本效益的方法，讓您能以有關展覽計劃的更新到達現有和潛在客戶。建立和利用電子郵件列表保持你的客群參與，並能帶來快速銷售和新產品的曝光。

Question 29

我該如何從已使用聊天機器人解決方案的公司獲得反饋？

Accepted Answer

向聊天機器人供應商索取參考資料或使用其解決方案的公司聯繫人。聯絡這些企業，詢問他們的經驗，包括聊天機器人的效能和供應商的支持。這提供了供應商可靠性和聊天機器人性能的寶貴見解。

Question 30

為什麼部落格文章和文章對在展覽前吸引客戶很重要？

Accepted Answer

高品質的部落格文章和文章可以提高你網站的排名並吸引更多訪客。保持有效部落格的公司收到的查詢高出 67% 。分享有見地的內容展示你的專業知識，喚起對你產品的興趣，並可驅動流量到你的展覽攤位。

Question 31

使用AI聊天機器人相比傳統客服方法有哪些優勢？

Accepted Answer

AI 聊天機器人提供即時的 24/7 客戶支持，無需人工干預。它可以同時處理多個詢問，減少等待時間，提升客戶滿意度。對於國際業務，它可以用多種語言交流，在不同時區和市場中提供一致的支持。

Question 32

我該如何在展前行銷活動中專注於轉換？

Accepted Answer

確保你的網站上有清晰的目標頁面，供來自廣告、電子郵件或文章的訪客訪問。設置適當的數據收集，以跟踪哪些管道帶來最多流量和轉換。這幫助你了解什麼是有效的，允許優化你的行銷策略以取得更好的成果。

Question 33

GPT-4能否幫助我與客戶用他們自己的語言交流？

Accepted Answer

是的，GPT-4 的多語言能力允許您理解並以多種語言回應客戶。您可以使用聊天機器人或 GPT-4 支持的工具翻譯訊息，使您能夠在沒有語言障礙的情況下提供有效的客戶服務，擴展到全球客群。

Question 34

我應該如何追蹤不同管道的活動效果？

Accepted Answer

設置基本分析工具，如 Google Analytics 和 Google Search Console。這些平台幫助你監控網站流量、用戶行為和搜尋效能。如果使用 Shopify 或 Squarespace 等平台，應善用他們內建的分析功能。定期報告提供有關位置、流量來源和轉換率的見解。

Question 35

什麼是聊天機器人？

Accepted Answer

聊天機器人是一種使用人工智慧的軟件應用，模擬與用戶的類人對話，通常透過文字或語音互動。在網路上，聊天機器人提供即時客戶支持，回答查詢並協助訪客，增強用戶體驗而不需要持續的人為監督。

Question 36

為什麼數據收集對我的數位行銷活動很重要？

Accepted Answer

數據收集使你能夠測量行銷工作的效力。透過追蹤用戶互動、轉換率和流量來源，你可以識別出成功的策略和需要改進的地方。良好的數據使你能根據明智的決策優化廣告支出並改善產品銷售。

Question 37

什麼是AI（人工智慧）？

Accepted Answer

人工智慧（AI）是指在機器中模擬人類智能的程序，這些機器被編程成像人類一樣思考和學習。在聊天機器人中，AI 使理解用戶輸入、解釋查詢和生成適當回應成為可能，從而實現自然有效的互動。

Question 38

什麼是GPT-4？

Accepted Answer

GPT-4（生成預訓練轉換器 4）是由 OpenAI 開發的先進語言模型。它能根據收到的輸入理解和生成類人文本。GPT-4 的先進能力使它成為支持需要高品質、上下文準確回應的聊天機器人的理想選擇。

Question 39

什麼是SEO（搜尋引擎優化）？

Accepted Answer

搜尋引擎優化（SEO）是增加網站在搜尋引擎結果頁面中可見性的實踐。透過優化你網站的各個方面，包括內容和用戶參與指標，你提高了在搜尋結果中排名靠前的可能性，吸引更多自然流量。

Question 40

聊天機器人代管在我自己的網域上代表著什麼？

Accepted Answer

將聊天機器人代管在你的域中代表著它在你網站的伺服器和網址上運行，而不是重定向用戶到外部網站。這可讓訪客停留在你的網站，促進你網站的參與度指標，並對你的 SEO 努力有利。

Question 41

像「停留時間」和「每次訪問的頁數」這類互動指標是什麼？

Accepted Answer

參與度指標衡量使用者如何與你的網站互動。“網站停留時間”指的是訪客在你網站上的時間長短，而“每次會話頁數”則顯示訪客在一次訪問中查看的頁數。更高的指標顯示出有價值的內容，可積極影響你的 SEO。

Question 42

在聊天機器人的語境中，「多語言」代表著什麼？

Accepted Answer

跨語言聊天機器人可以理解並以多種語言交流。這使其能夠以用戶偏好的語言與來自不同語言背景的用戶互動，提升用戶體驗，並使你的業務對更廣泛的國際客群可訪問。

Question 43

透過聊天機器人獲取客戶聯絡訊息的重要性是什麼？

Accepted Answer

捕捉聯絡資訊使你能在初次互動後跟進潛在客戶。它有助於引導和培養潛在客戶，實現個性化溝通，回答進一步提問，並引導潛在客戶透過銷售流程，增加轉換率。

Question 44

聊天機器人供應商「訓練」聊天機器人代表著什麼？

Accepted Answer

對聊天機器人進行訓練包括提供相關數據，如產品資訊和銷售重點，以便能有效回答用戶查詢。供應商負責管理該過程，確保聊天機器人了解你的業務並提供準確、有幫助的回應，而不需要你輸入大量訊息。

Question 45

什麼是OpenAI？

Accepted Answer

OpenAI 是一家開發先進 AI 技術的人工智慧研究實驗室，包括像 GPT-4 這樣的語言模型。這些模型為應用如聊天機器人提供動力，使其能夠生成類人文本和會話，提高自動化的客戶互動品質。

Question 46

為什麼在2024展覽中擁有清晰的數位廣告策略很重要？

Accepted Answer

擁有明確的數字廣告策略最大限度地提高你在展覽中的投資，透過有效推廣你的存在和產品。它涉及計劃廣告內容、外觀和資料收集方法以追蹤成功。這確保你接觸到正確的客群，增加展覽前的興趣並收集有價值的數據以優化未來的行銷活動。

Question 47

社群媒體和Google廣告如何提升我的展覽存在感？

Accepted Answer

使用 LinkedIn 等社交媒體平台和 Google 廣告來提高展覽前的目標客群意識。對於 B2B ，LinkedIn 允許精確目標行業和地區，提供良好的投資回報率。這些資訊幫助通知潛在客戶有關你的參與和新產品的訊息，增加展覽的客流量。

Question 48

網站像素如何協助再行銷（Retargeting）活動？

Accepted Answer

網站像素收集在與你的網站互動但可能尚未完成期望行動（如購買）的訪客數據。此數據允許你創建再行銷活動，在如 Facebook 和 LinkedIn 等平台上專有地向這些用戶展示廣告。再行銷通常導致更高的轉換率，因為它針對已經熟悉你品牌的用戶。

Question 49

在其他網站上測試聊天機器人時，我應該考慮哪些因素？

Accepted Answer

評估聊天機器人是否能吸引你的注意且用戶友好。判斷它是否過於複雜或讓人不知所措。考慮整體用戶體驗以及聊天機器人是否促進了輕鬆的交流。這有助於你確定哪些功能對你自己的聊天機器人解決方案最為重要。

Question 50

為什麼我的台灣 B2B 製造公司應考慮在網站上使用聊天機器人？

Accepted Answer

實施一個聊天機器人可以幫助你為國際客戶提供即時、全天候的客戶服務、簡化銷售流程並推動更多轉換。它透過及時回答詢問來提升客戶服務，這可以令你脫穎而出，使全球客戶更容易與你的業務互動。

Question 51

選擇聊AI天機器人時應注意哪些關鍵功能？

Accepted Answer

尋找一個使用最新的 AI 模型如 OpenAI 的 GPT-4 的聊天機器人，以獲得高品質的回應。確保它在行動裝置上能無縫運行，並具有友好的界面以吸引訪客注意。聊天機器人應該能夠獲取客戶的聯系訊息以便後續跟進，由供應商使用你的產品數據進行培訓，這樣你無需撰寫冗長的問題列表。

Question 52

聊天機器人應該代管在我自己網站的域名上有多重要？

Accepted Answer

將聊天機器人代管在你的域名下，代表着用戶互動將有助於你的網站參與度指標，如網站停留時間和每次會話頁數。這些指標對 SEO 很重要，因為它們向搜尋引擎表明你的網站提供有價值的內容，可能改善你的搜尋排名和線上可見性。

Question 53

聊天機器人提供多語言功能是否需要額外費用？

Accepted Answer

不，你不應該為多語言功能支付額外費用。使用 GPT-4 的聊天機器人具有內建的多語言功能，允許客戶以其偏好的語言交流，無需額外成本。此功能提高了客戶的舒適度和互動性，使他們更有可能與你的公司互動。

Question 54

如果客戶用我不懂語言的詢問該怎麼辦？

Accepted Answer

不用擔心，GPT-4 可以幫助你以客戶自己的語言進行交流。你可以使用翻譯功能來理解查詢並適當地回應。這使你能在沒有語言障礙的情況下為全球客群提供更好的客戶服務。

Question 55

為什麼定期報告和培訓對聊天機器人成功很重要？

Accepted Answer

定期報告幫助你監控聊天機器人的互動，讓你能及時跟進銷售機會。每月報告可以讓你審查聊天機器人的回應，找出錯誤並確定需要進一步培訓的地方。保持聊天機器人的更新可確保提供準確資訊，維持高品質的客戶互動。

Question 56

我是否應該自己負責聊天機器人的培訓和更新？

Accepted Answer

理想情況下，你的聊天機器人供應商應該負責培訓和更新他們。供應商應該管理新增產品資訊和糾正任何不準確的地方，這樣你就不必花時間撰寫冗長的答案或管理聊天機器人的學習過程。這讓你可以專注於核心業務。

Question 57

我該如何比較不同的聊天機器人解決方案，才能做出決定？

Accepted Answer

測試安裝在網站上的聊天機器人，評估是否能吸引你的注意，使用是否簡單，不過於複雜。考慮相對於所提供功能的成本。你也可以向使用該聊天機器人的公司詢問聯絡人，以獲取他們對供應商的經驗反饋。

Question 58

為什麼選擇具有過多昂貴功能的聊天機器人是一個錯誤？

Accepted Answer

選擇擁有過多功能的聊天機器人可能會增加不必要的成本，而不會為你的需求提供額外價值。很多進階功能可能不是必需的，且可能使使用變得複雜。專注於符合目標的基本功能，以確保成本效益及更佳的用戶體驗。

Question 59

什麼是GPT-4，為什麼讓我的聊天機器人使用它很重要？

Accepted Answer

GPT-4 是由 OpenAI 開發的最新 AI 語言模型，以其先進的理解和生成類人文本而聞名。使用 GPT-4 可以確保你的聊天機器人提供高品質、準確且符合上下文的回應，相較於舊的 AI 模型能提升客戶互動。

Question 60

為什麼我的聊天機器人應該在行動裝置上運作得完美無缺？

Accepted Answer

許多客戶透過移動裝置訪問網站。能夠在移動端無縫運行的聊天機器人確保您不論訪客如何訪問您的網站都能吸引他們。友好的移動界面提升用戶體驗，導致更高的互動及潛在轉換。

Question 61

透過聊天機器人獲取客戶聯絡訊息對我的企業有什麼好處？

Accepted Answer

透過收集聯繫訊息，你可以在客戶與聊天機器人互動後跟進潛在客戶。這讓你能培養潛在客戶、回答進一步問題，並引導潛在客戶透過銷售漏斗，從而增加轉換和銷售的可能性。

Question 62

SEO 和 SEM 之間有什麼區別？

Accepted Answer

SEO（搜尋引擎優化）涉及優化你的網站內容和結構，以提高自然（未付費）搜尋排名。SEM（搜尋引擎行銷）包含 SEO，但也包括付費搜尋廣告策略，如點擊付費 (PPC) 廣告，以提高在搜尋引擎結果頁（SERPs）中的可見性。兩者都旨在提高你的網站的可見性，但 SEM 結合了自然和付費方法。

Question 63

將聊天機器人代管在我自己的網域上有什麼SEO優勢？

Accepted Answer

當聊天機器人托管在你的域中時，像網站停留時間和每次會話頁數等用戶參與指標會提高，這向搜尋引擎表明你的網站提供有價值的內容。這可以提高你的搜尋引擎排名，使你的網站對潛在客戶更可見。

Question 64

什麼是跳出率（Bounce Rate），為什麼很重要？

Accepted Answer

跳出率是指在查看了一个页面后即离開你網站的訪客所佔的百分比。高跳出率可能表示存在問題，如载入速度慢、不相關的內容或较差的用戶體驗。監控跳出率能幫助你識別和解決問題，提高參與度和轉換的可能性。