成本指南內容策略兩種人都會吸引到,但篩選的動作會發生在頁面上,而不是在您的信箱裡。只想找最便宜選項的讀者,在看到您解釋認證材質、檢驗與合格模具為什麼會產生成本之後,多半就會離開,而這正是您想要的結果。真正在編列預算的買家則會留下來,因為這些說明能幫助他們在公司內部說服主管。
把指南寫給第二種人看,第一種人自然會在接觸業務之前先被過濾掉。我們的B2C與B2B品牌經營的差異說明了這類內容在企業採購中的作用。
成本指南內容策略至少每年要檢視一次,若原物料價格、關稅或運費出現明顯波動,則應該提前更新。明顯過時的價格區間,對信任的傷害其實比完全沒有指南更大,因為買家只要查證其中一個數字發現不對,就會連帶懷疑整個頁面的其他內容。
以區間而非精確數字撰寫,可以降低修改頻率,另外標示最近一次檢視日期,也能讓讀者知道這份資料有人維護。我們的美國關稅後的B2B網站布局整理了貿易條件變動時值得重新檢視的成本因素。
成本指南內容策略最理想的分工,是數字由報價團隊提供,文字則交給能把這些數字解釋給非技術讀者的人來寫。您的估價人員最清楚哪些規格真正會牽動成本,而這份知識正是讓指南具備可信度的來源。接著由行銷文案或代理商轉換成海外採購經理不需要工程背景也看得懂的語言。
最後的審核權留在業務主管手上,可以避免公開工廠實際上無法支撐的數字。我們的內容規劃與文案撰寫說明了如何把內部知識轉化為可以發布的內容。