什麼是AI（人工智慧）？

人工智慧（AI）是指在機器中模擬人類智能的程序，這些機器被編程成像人類一樣思考和學習。在聊天機器人中，AI 使理解用戶輸入、解釋查詢和生成適當回應成為可能，從而實現自然有效的互動。